User Experience 2017-09-12T16:38:06+00:00
Usability Skizze eines Smartphones

Usability & User Experience

Optimale Usability für Website / App / Software

Die nutzerzentrierte Entwicklung
Was nutzt die leistungsstärkste Software, wenn der Nutzer diese nicht bedienen kann? Diese Frage – oder zumindest so ähnlich – haben sich wohl auch die Entwickler des Iphones gestellt und darauf aufbauen ein intuitives Bedienkonzept erstellt: Sie haben den Benutzer und dessen Denken in das Zentrum des Bedienungskonzepts gerückt – andernfalls wären dem Iphone und dessen Folgeprodukten wohl nicht so ein riesen Erfolg vergönnt. Dieses Prinzip machen sich Usability Tests zu Nutze.

Ziel beim Usability Testing ist es, unter Einbeziehung potentieller Nutzer der Zielgruppe, die Bedienbarkeit und Funktionalität eines Produkts zu entwickeln und/oder zu optimieren. Egal ob es sich um eine Software, eine Webanwendung, ein technisches Produkt oder auch Kosmetik-Artikel handelt, der Erfolg hat maßgeblich von der Benutzerfreundlichkeit ab.

Das Produkt mit den Augen der Nutzer sehen
Ein Usability-Test kann zusätzlich mittels Eye-Tracking angereichert werden, dies ermöglicht einen ungefilterten Einblick in die kognitiven Prozesse der Testpersonen. So werden die qualitativen erhobenen Aussagen der Nutzer um eine quantitative Dimension erweitert, das Wissen weiter verdichtet.

Wie ein Usability Test abläuft
Bei einem Usability-Test werden potentielle Nutzer Ihrer Zielgruppe bei der Bearbeitung konkreter produkttypischer Aufgaben beobachtet und befragt. Durch die Kombination aus Beobachtung und Befragung erhalten wir ein umfassendes Bild über die Probleme beim Bearbeiten der gestellten Aufgabe sowie der der typischen Nutzer-Gewohnheiten.

Warum ein Usability-Test so sinnvoll ist
Ein Usability-Test bietet die Möglichkeit, durch die Augen Ihrer Kunden zu sehen und eröffnet ungefilterte Einblicke.

 

 

  • Typische Fragestellungen:
  • Wo liegen die Hindernisse beim Bearbeiten der Aufgaben?
  • Finden sich die Nutzer im Menü zurecht?
  • Wo fehlen notwendige Informationen?
  • Sind Beschriftungen selbsterklärend?
  • Findet sich der Nutzer im Layout zurecht?
  • Macht die Bedienung Spaß?
  • Jedes Projekt ist anders!
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